Fonctionnement du cabinet :

Quels sont les horaires d’ouverture du cabinet ?

Le cabinet est ouvert 

  • le lundi, mercredi, jeudi et vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 18h30
  • le mardi matin de 9h30 à 12h.
  • Fermé le Mardi après-midi
  • Fermé le week-end

Quels types d'animaux soignez-vous ?

Je prends en charge UNIQUEMENT les chiens et chats

Pour les NAC (lapin, cochon d'inde,..),oiseaux, chevaux, grands et petits ruminants, je vous conseille de vous adresser à un spécialiste dans ses domaines.

Faut-il prendre rendez-vous ?

Oui, les consultations se font UNIQUEMENT sur rendez-vous pour limiter le stress des animaux et organiser au mieux mon emploi du temps.

Comment prendre rendez-vous ?

Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone au 065/ 36 20 32 ou par internet via mesanimaux.be 

La prise de rendez-vous par mail et par Messenger ne seront pas prise en compte 

En cas d’absence de réponse, c’est probablement que je suis en consultation ou en chirurgie. N’hésitez pas à me laisser un message sur le répondeur, je vous rappellerai dès que possible.

Quels types examens complémentaires pouvez-vous faire sur place ?

Le cabinet est équipé pour les échographies abdominales de base et l'examen au microscope (peau, oreille)

Les analyses de sang et urines ainsi que les radiographies, ce font en collaboration avec d'autres labos/structures

Avez-vous des médicaments vétérinaires ?

Oui, je propose des aliments vétérinaires, des antiparasitaires, des produits d’hygiène et des compléments.

N’hésitez pas à téléphoner à l'avance pour savoir si j'en ai de stock ainsi que pour être sur que je sois sur place.

Aucun traitement curatif ne pourra être donnée sans avoir vu l'animal au préalable 

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les paiements accepté sont par carte bancaire, espèces, QR code.

Le paiement est dû à la fin de chaque consultation.

Proposez-vous un paiement en plusieurs fois ?

Non, sauf cas extrême. 


Consultation au cabinet et chirurgie :

Comment préparer mon animal pour sa visite au cabinet ?

  • Évitez de stresser votre animal juste avant la consultation,
  • Apportez son carnet de santé et tous autres documents nécessaires. 
  • Savoir le type de nourriture et les derniers antiparasitaires reçu
  • Mettez les chats dans une caisse de transport fermée et sécurisée.
  • Prenez une muselière si votre chien est réactif 

Combien coûte une consultation ou une chirurgie ?

Le prix varie suivant le type de consultation et de chirurgie.

N'hésitez pas à téléphoner ou envoyer un mail pour obtenir un devis plus détaillé.

Comment se déroule la prise en charge chirurgicale?

Les chirurgies ont lieu en générale le matin

Vous devez déposer votre animal entre 9h-9h30, il devra être à jeun depuis la veille en eau et nourriture à partir de 22h.

Les retours se font en général vers 14h, au besoin je vous appelle pour fixer le rendez-vous. 

Proposez-vous des hospitalisations ?

Je suis équipée pour prendre en charge les petits patients (chats et chiens de petite à moyenne taille), ainsi que pour des hospitalisations légères ne nécessitant pas de surveillance continue.

Travaillant seule et n’étant pas présente sur place en permanence, je ne peux assurer qu’un suivi ponctuel, avec au minimum deux passages par jour pour les soins.

Pour les prises en charge nécessitant une surveillance intensive ou des soins plus lourds, une collaboration est en place avec un centre vétérinaire partenaire.


Consultation à domicile :

Est-ce que vous proposez un service à domicile ?

Oui, je me déplace à domicile. 

Comment prendre rendez-vous pour une visite à domicile ?

Les rendez-vous à domicile se prennent uniquement par téléphone, au 065 / 36 20 32, afin d’évaluer ensemble la faisabilité et l’urgence de la visite suivant le planning
Elles se font en général soit fin de matinée ou début d'après-midi ainsi que les jeudis après midi.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour une consultation à domicile ?

Oui, un tarif spécifique, généralement plus élevé qu’une consultation au cabinet, est prévu pour les visites à domicile.
Des frais de déplacement peuvent s’ajouter en fonction de la distance entre votre domicile et le cabinet.
Une estimation précise vous sera communiquée lors de la prise de rendez-vous.

Que dois-je préparer avant votre venue ?

Pour faciliter le bon déroulement de la consultation:

• Un endroit calme et bien éclairé pour examiner votre animal, ainsi qu'un essuie
• Son carnet de santé et ses médicaments éventuels
• Si possible, un point d’eau et une serviette propre afin de me laver les mains à la fin de la consultation

Puis-je payer sur place lors d’une visite à domicile ?

Oui, le paiement se fait immédiatement après la consultation, par espècescarte bancaire (terminal mobile disponible sur demande) ou via QR Code.


Vaccination, prévention et identification :

À partir de quel âge vacciner mon chiot / chaton ?

Les premiers vaccins sont en général administrés à 8, 12 et 16 semaines. Puis un rappel à un an d'âge.

Je vous conseillerais un protocole adapté selon son mode de vie. 

Est-ce que les vaccins sont obligatoires ?

Les vaccins ne sont pas obligatoires mais sont fortement recommandés que votre animal sort ou non. 

Exception pour le vaccin de la Rage, obligatoire dès que vous sortez du territoire. Il peut se faire à partir de 12 semaines. Il est actif au bout de 21 jours et dure 3 ans. 

Dois-je stériliser et pucer mon chat?

Oui, la stérilisation/castration et l'identification est obligatoire chez les chats aussi bien mâle que femelle. Cette obligation est entrée en vigueur en Belgique depuis le 1er novembre 2017.

La stérilisation peut se faire à partir de 6 mois 

Dois-je stériliser et pucer mon chien?

L’identification est obligatoire pour tous les chiens, peu importe leurs âges.
Elle permet de retrouver votre animal en cas de perte ou de fugue.

Concernant la stérilisation/castration, elle permet de prévenir certaines maladies, les portées non désirées et le comportement territorial.

À partir de quel âge stériliser mon animal ?

L’âge minimum pour la stérilisation est 6 mois, mais elle peut être réalisée à tout âge par la suite.
Chez les femelles, une stérilisation précoce permet de prévenir certains problèmes de santé à l’avenir, comme les tumeurs mammaires ou le pyomètre.

Est-ce que vous faites les stérilisations/castrations ?

Oui, je réalise les stérilisations et castrations des chiens et chats. (certaines exceptions pour les animaux de grande taille)

Une consultation pré-opératoire est recommandée avant toute intervention.

Quels types de prévention conseillez-vous ?

Selon l’âge, la race, et le mode de vie, je recommande :
Antiparasitaires internes et externes (puces, tiques, vers)
Contrôle de l’alimentation et compléments si besoin
Examens préventifs réguliers (poids, dents, oreilles, peau, bilan sanguin,...)

À quelle fréquence faut-il faire un suivi vétérinaire préventif ?

Pour un animal en bonne santé, un contrôle annuel est recommandé.
Pour les jeunes animaux ou les animaux âgés, le suivi peut être plus fréquent selon les besoins.


Urgences:

Prenez-vous les urgences ?

Oui, dans la mesure du possible et de mes capacités matérielles pendant les horaires d’ouverture.

En dehors de ces horaires, un service d'urgence est assuré en collaboration par des structures tierces (les informations sont disponibles sur le répondeur du cabinet lorsque celui-ci est fermé).

Quels types d’urgences prenez-vous en charge ?

Je peux intervenir pour les urgences légères à modérées.
En revanche, pour les urgences vitales telles qu’une détresse respiratoire ou un SDTE, votre animal sera redirigé vers une structure spécialisée, mieux équipée pour assurer une prise en charge immédiate et complète. Dans ces moments-là, le temps est précieux.

Faites-vous les urgences à domicile ?

Je peux intervenir à domicile pour certaines urgences mineures, si la situation le permet et selon ma disponibilité.
Pour les cas graves, il est préférable de se rendre directement dans une structure d’urgence équipée.

Puis-je venir sans rendez-vous en cas d’urgence ?

Dans la mesure du possible, appelez avant de venir.
Cela me permet de préparer le matériel nécessaire et d’évaluer si la situation nécessite une orientation vers une autre structure.

Comment savoir si la situation de mon animal est une urgence ?

Voici quelques signes qui doivent vous alerter :
    • Difficulté à respirer
    • Perte de connaissance, convulsions sans reprise de son état de conscience 
    • Gonflement soudain de l’abdomen
    • Saignement important ou plaie profonde
    • Animal prostré, incapable de se lever
    • Ingestion d’un produit toxique
En cas de doute, appelez le cabinet : je vous orienterai sur la conduite à tenir.

N.B. : cette liste est non exhaustive

Y a-t-il un surcoût pour une consultation d’urgence ?

Oui, les consultations d’urgence peuvent faire l’objet d’un supplément tarifaire.
Elles sont généralement intercalées entre les rendez-vous programmés ou réalisées en dehors des heures d’ouverture.